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Für 2019 gibt es einige Neuerungen und deshalb neue Infos!

Versand:

Das Porto steigt stetig, weshalb ich die Versandkosten anpassen musste. Ein ersichertes DHL Paket kostet seit diesem jahr 7,49.

Das Versenden per Online-Frankierung in sogenannten Paketsshops wird von mir seit 2019 NICHT mehr angeboten.

Nicht nur, weil es unglaublich anstrengend ist, nach der Arbeit um 22Uhr Abends extra noch einen Paketshops aufzusuchen - vor allem ist es hier immer wieder zu großen Komplikationen gekommen, weil die Pakete dort erst nach Tagen oder gar nicht abgeholt sowie ständig beschädigt wurden. Ebenso war es bei solchen Problemen bedingt durch die Online-Frankierung erschwert möglich, diese überhaupt zu lösen. Deshalb KEIN Versand per Paketshop mehr.

Bitte beachtet auch, dass ab dem Zeitpunkt der Abgabe des Paketes in der Filiale die Post für dessen Zustellung verantwortlich ist und NICHT ich. Bei beschädigter Ware sende ich Euch natürlich gerne eine Erstattung zu, doch hierfür benötige ich ZEITNAH (innerhalb von 5 Werktagen) eine Benachrichtugung über den Schaden sowie Fotos, die ich zur Schadensmeldung an die Post weiterleiten kann. Bei zu später Meldung wird der Schaden von der Post nicht mehr ersetzt und ihr erhalten keine Entschädigung mehr! Sollte ich nach Erhalt unfaire, beleidigende Nachrichten erhalten, lehne ich eine weitere Bearbeitung des Falls grundsätzlich komplett ab!

Zahlung:

Immer wieder kommt es vor, dass Modelle viel zu spät oder gar nicht bezahlt werden. Es geht nicht um Einzelfälle, sondern mittlerweile (leider) um die Regel. Deshalb gilt ab 2019 eine absolte 0-Toleranz-Grenze für solche Fälle.

Wer seine Anzahlung nicht innerhalb von 7 Tagen senden kann, dessen Model wird nicht reserviert, sondern geht umgehend wieder in den Verkauf.

Modelle, die angezahlt, aber am Ende auch nach 6 Wochen nicht abbezahlt wurden, werden anderweitig verkauft. Anzahlungen werden NICHT erstattet.

Warum?

Mittlerweile sind es fast jeden Monat 1-4 Kunden, die nicht zahlen und ich laufe dem Geld nicht mehr nur Wochen, sondern immer öfter Monate oder völlig umsonst hinterher. Das geht so nicht weiter und verdirbt das Hobby.

Aufträge:

In 2019 kann ich aus zeitlichen Gründen nur noch begrenzt aufwändige Custaufträge annehmen und werde mich wieder mehr auch Repaints konzentrieren.

Wer dennoch einen aufwändigen Auftrag möchte, muss die Hälfte des Preises anzahlen und mir auch ausreichend Zeit geben, diese fertigzustellen. So ein Auftrag kann von mir nicht innerhalb eines Monats fertiggestellt werden.

CollectA und Breyer:

Aufträge für CollectA Modelle werden NICHT mehr angenommen. Das verwendete Gummi der Grundmodelle reagiert zu oft mit Farben und Lacken, wodurch die Modelle nach einige Zeit anfangen, zu kleben oder glänzen. Deshalb werden sie von mir für Aufträge aller Art kategorisch ausgeschlossen!

Neue Breyer-Modelle zeigen aufgrund des neuen Plastikgemisches ähnliche Probleme, jedoch im geringeren Ausmaß. Ich werde dieses Jahr meine Liste mit Breyer-Modellen erweitern, die von mir ausgeschlossen werden.

Folgende Breyer-Modelle werden von mir nicht mehr gecustet:

Totilas

Zenyetta

Oliver